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上述的种种变化其实昭示着一个全新时代的来

2018-11-06 10:02:17

小米的重要成功因素,是因为其商业模式能紧贴消费者,使得消费者变成用户。就让我们来起底这种商业模式的内核是如何运转的。

先说灵魂。过去工业化环境下品牌是在特定行业下垂直塑造的,特劳特的开创品类成的定位理论将这种品牌塑造的方法论日臻完善,对应的基本单元是SKU,主要的消费者互动形式是B2C;而在移动互联时代,品牌的塑造从垂直变成了水平,从基于消费者某个利益诉求的定位模型转到基于品牌人格化的转变。比如我们很多人并不知道小米的广告语,但这并不妨碍我们喜爱小米并为之疯狂。

再说效率。过往效率是基于特定产业纵向展开的,贯通上下的是单点链接,随着业态从百货到连锁商再到天猫,直至热的移动互联,这种面向消费者的渠道纵向效率越来越高。值得注意的是,移动互联更大的可能是将效率的命题从纵向改向横向,即未来一个消费者面对一个品牌商不仅仅需要某一种品类的产品,而是可能多个品类的产品,这要求供应链从单点供应向多维供应转移。

上述的种种变化,其实昭示着一个全新时代的来临。

首先,深度营销理论的更替。在传统工业化大分工的产业环境下,企业走向成功首要的工作就是建立密集分销络,在特定的市场单元建立可以持续交易的市场条件,这是深度营销理论产生的基础。但是,这是在工业化环境的供应链思维的方式。移动互联时代,传统的三大被重构,供应链已经不是主要矛盾,面向消费者的社区化和需求链构建是决定成败的核心环节,外部条件的变化使得深度营销的土壤悄然消失,在新的环境下,需要建立直面消费者新型的营销理论和体系。

第二,超级品牌时代即将来临。过去工业化环境下所有的品牌打造都是建立在产品为载体的表达语境下的,而在移动互联环境下,品牌可以建立在以细分消费用户为载体的表达语境下场和姿态的品牌都将会有自己的粉丝和社群。

第三,组织方面将彻底打破内外的边界。正如小米一万名的超级专业粉丝和十几万名活跃粉丝群体一样,你能说他们不是小米的员工?很多时候他们比小米的员工还员工。

第四,影响传递和价值贡献规律将出现变迁。传统的二八法则将被颠覆,在移动互联时代,影响的规律是1:100,即一个活跃粉丝可以影响100 个人参与到产品交易和品牌塑造上来

国内知名财经媒体人吴晓波近日在上海的一个论坛上这样说道:中国的商业世界正在交棒给80 后。80 后是互联的未来,未来一切商业都将互联化。一方面,企业将重新构建跟消费者之间的关系;另一方面,企业会利用互联工具改造企业内部的流程。如果这两个改造不完成的话,传统的制造业和传统的服务业都会被消灭。对于食品企业来说,这种变化和影响已经开始了。

(文:和君咨询)

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